很多朋友在找國際旅行社網(wǎng)站時踩了坑,有的付款后聯(lián)系不到客服,有的行程安排貨不對板。作為從業(yè)15年的旅游顧問,今天手把手教大家如何選到靠譜的國際旅行社網(wǎng)站,記住這5個要點能避開90%的雷區(qū)。

第一看備案信息。正規(guī)國際旅行社網(wǎng)站必須公示《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》,在網(wǎng)站底部找到備案編號后,登錄全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺輸入編號就能查真?zhèn)巍S袀€真實案例,張女士選的"環(huán)球暢游網(wǎng)"查不到備案,結(jié)果簽證材料出錯導(dǎo)致全家被拒簽。

第二比價有技巧。不要只看網(wǎng)站首頁報價,點開"馬爾代夫6日游"這類具體產(chǎn)品,對比是否包含接送機、景點門票和小費。上周幫客戶發(fā)現(xiàn)某網(wǎng)站標(biāo)價便宜2000元,仔細(xì)一看要額外支付380元/天的上島費。

第三看真實評價。重點看帶圖長評,注意2023年以后的評價更靠譜。有個訣竅,把網(wǎng)站名稱+投訴、糾紛等關(guān)鍵詞在百度搜索,如果出現(xiàn)大量負(fù)面信息就要警惕。

第四確認(rèn)合同條款。特別注意退改政策,去年有客戶因疫情取消行程,某網(wǎng)站收取了60%違約金,而正規(guī)旅行社按文旅部規(guī)定只收10%損失費。

第五查專屬服務(wù)。優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站會配備雙語顧問,像中青旅遨游網(wǎng)提供24小時緊急聯(lián)絡(luò)服務(wù),去年有游客在冰島遇暴風(fēng)雪,當(dāng)?shù)貙尤?小時內(nèi)就安排了臨時住宿。

國際旅行社服務(wù)項目價格對照表

國際旅行社服務(wù)項目價格對照表

研友們兒訂出境游的時候,肯定發(fā)現(xiàn)不同旅行社報價差得離譜。同樣是歐洲十日游,有的敢報兩萬五,有的張嘴就是三萬八。其實主要差在這幾個地方,

1. 機票倉位,經(jīng)濟艙分L艙、K艙等6個等級,價差最多能到30%

2. 酒店地段,離景區(qū)步行10分鐘的酒店,價格比三公里外的貴一倍不稀奇

3. 導(dǎo)游配置,持證中文導(dǎo)游每天服務(wù)費800-1500元,兼職學(xué)生導(dǎo)游可能只要300塊

4. 餐標(biāo)水分,寫著"當(dāng)?shù)靥厣?的,可能是路邊攤套餐,也可能是米其林推薦餐廳

二、必收費用對照清單(以東南亞為例)

拿著這份價目表去比價,商家絕對不敢亂忽悠,

簽證服務(wù)費,

? 泰國電子簽,旅行社收200-350元(實際官網(wǎng)費用240元)

? 越南批文,市場價80-150元(成本價35美元)

機票附加,

? 行李托運,20kg往返加價400-600元(航司官網(wǎng)買通常便宜200+)

? 選座費,緊急出口位加價150-300元/程

地接項目,

? 海島浮潛,報價350-600元/人(當(dāng)?shù)噩F(xiàn)訂約合180元)

? SPA體驗,旅行社打包價450元(門店現(xiàn)付約280元)

三、藏著掖著的收費陷阱

幫朋友看日本游合同,發(fā)現(xiàn)個貓膩,行程里寫著"東京自由活動(含接送)",結(jié)果細(xì)問才知道,接送只到新宿站,要去銀座得自己掏200塊交通費。這種隱性收費常見套路還有,

1. "保證成團(tuán)"附加費,每人多收500-800元,其實淡季根本不會流團(tuán)

2. "升級保險"推銷,80元的普通險硬是吹成280元的豪華套餐

3. 景點接駁車,明明門票含擺渡車,導(dǎo)游非要收30元/人的"環(huán)保車費"

四、教你三招砍價秘訣

上個月幫我姑媽訂澳洲游,原價1.8萬的行程說一千,道一萬1.5萬拿下。關(guān)鍵要用對方法,

1. 周二下午砍價,這是旅行社周報賬的空檔期,銷售有業(yè)績壓力

2. 湊單技巧,6人小團(tuán)比4人團(tuán)人均便宜15%,選非熱門出發(fā)日再降8%

3. 自選項目置換,放棄行程里的下午茶項目,換成多一個景點門票

五、這些錢真不能省

見過有人為了便宜選紅眼航班+廉價酒店套餐,結(jié)果第二天困得沒法玩。建議這三項要選靠譜的,

? 境外醫(yī)療險,選包含直升機救援的,貴200塊但能救命

? 接送機服務(wù),深夜航班選正規(guī)接機,比打黑車貴150元但安全

? 翻譯設(shè)備,多人講解景點時,租個同聲傳譯器每天多花60元值當(dāng)

現(xiàn)在各家旅行社官網(wǎng)都有明細(xì)價目表,比價的時候重點看"費用不含"欄目。遇到模棱兩可的項目,直接讓客服寫進(jìn)合同備注。記住報價低于市場價20%的絕對有貓膩,要么是購物團(tuán),要么到當(dāng)?shù)馗鞣N加錢。提前做好功課,拿著這份價格對照表去談,至少能避開八成坑!